5 Cursos
Curso Inducción General Tecnología
En Senthia estamos comprometidos con el buen uso de la tecnología en nuestras tiendas. Por eso, con este curso aprenderás:
💻 Conocer los dispositivos que usamos en tienda y sus funciones principales.
🛠️ Aplicar buenas prácticas para cuidar y mantener los equipos en óptimo estado.
📲 Usar correctamente las aplicaciones clave para tu trabajo diario.
🔐 Entender la importancia de las contraseñas seguras y cómo gestionarlas de forma efectiva.
🆘 Saber qué hacer frente a fallas técnicas y cuándo acudir al equipo de soporte.
🌐 Utilizar la red de manera responsable y segura en tu entorno labora
Procesos administrativos y contables en puntos de venta
Bienvenidos al curso de procesos administrativos y contables en puntos de venta, donde aprenderás sobre:
⚖️ Documentos legales
🏦 Política de consignaciones
💰 Manejo de caja menor
💸 Reembolso de caja menor
📦 Envió de papelería
Al finalizar el curso podrás identificar los documentos legales que solicitan en las visitas y realizar diversos procesos que te ayudaran a administrar correctamente el punto de venta
Indicadores comerciales y Actividades en puntos de venta
Bienvenidos al curso de Indicadores y actividades diarias en puntos de venta, donde aprenderás sobre:
- Indicadores comerciales (UPF,VPF, transacciones, presupuesto y bases de datos)
- Cuadro de presupuesto
- Sublineas
- Venta Incremental
- Venta Cruzada
- Actividades diarias en puntos de venta
Al finalizar el curso podrás tener claro los indicadores del área comercial y como a través de la venta cruzada e incremental podrás impactar positivamente las ventas
Inventario en tiendas Senthia
Bienvenidos al curso de Inventario y Procesos Administrativos, donde aprenderás a realizar diferentes procesos como:
- Proceso para toma de Inventarios
- Entrega de inventario y activos fijos
- Calidad, lote de productos y certificados de análisis
- Aceptación de pedidos por el ERP
- Solicitud de Consumibles
- Traslados de mercancía
Al finalizar el curso podrás realizar inventarios óptimos y eficientes, utilizar diferentes plataformas y dar cumplimiento a procesos administrativos que se deben ejecutar en los puntos de venta.
Servicio al cliente
En Senthia nos preocupamos por brindar una gran experiencia de servicio, por ello, en este curso podrás aprender sobre los 5 pasos del protocolo:
1. Gestión del contacto
2. Exploración de necesidades
3. Demostración del producto
4. Cierre de ventas y solicitud de datos
5. Presentación del asesor y de la tienda
Al finalizar el curso podrás adquirir nuevas herramientas para asesorar a tus clientes de forma amable, carismática y servicial, lo que te va a generar excelentes ventas y a su vez fidelizar a tus clientes.
